“十四五”期間，在集團公司的堅強領(lǐng)導下，甘肅文旅酒店集團以習近平新時代中國特色社會主義思想為根本遵循，深入貫徹習近平總書記關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展的重要論述，錨定主責主業(yè)、深耕改革創(chuàng)新、勇?lián)鷩笫姑?、提升管理質(zhì)效，成功實現(xiàn)從區(qū)域品牌向全國品牌的跨越式進階，躋身甘肅酒店行業(yè)運營管理領(lǐng)軍陣營。綜合規(guī)模實力顯著增強，全產(chǎn)業(yè)鏈條持續(xù)豐富，經(jīng)濟效益實現(xiàn)穩(wěn)步攀升，為甘肅文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁且持久的動能。

深化改革激活力 完善治理筑根基

2023年9月，甘肅文旅酒店集團有限公司正式組建，構(gòu)建起集團化管控的全新治理格局，成為省屬酒店企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的標桿范例。酒店集團借勢全省國資國企改革縱深推進的東風，加快酒店業(yè)務板塊的布局優(yōu)化與結(jié)構(gòu)重塑，以市場化改革舉措激活發(fā)展?jié)撃堋?/span>

通過落實國企改革三年行動，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，厘清了黨委“把方向、管大局、促落實”、董事會“定戰(zhàn)略、作決策、防風險”和經(jīng)理層“謀經(jīng)營、抓落實、強管理”的權(quán)責邊界，形成了各司其職、各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的治理體系。以黨的領(lǐng)導作用組織化、制度化、具體化，推進公司治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實的制度基礎(chǔ)。

創(chuàng)新運營強模式 品牌矩陣領(lǐng)行業(yè)

立足行業(yè)發(fā)展趨勢與主營業(yè)務特質(zhì)，酒店集團以先行先試的魄力優(yōu)化運營管理體系，搭建七大專業(yè)化業(yè)務中心，構(gòu)建起“部門公司化、職能業(yè)務化、崗位模糊化、考核一體化”的集團化運營管理體系，實現(xiàn)對酒店項目全生命周期的一體化咨詢服務。

酒店集團聚焦“差異化定位、專業(yè)化運營、品牌化發(fā)展”核心路徑，精心培育形成以高端商務政務品牌“如意華璽”、輕奢度假品牌“如意鎏璟”、精品商務品牌“如意云璟”、特色民宿品牌“隴愿”（標桿項目為“全國甲級民宿”慶陽鳳凰塬舍）及城市文化地標品牌“蘭州飯店”為核心的“如意”系列品牌矩陣。截至“十四五”末，集中管理遍及北京、連云港及甘肅蘭州、天水、隴南、金昌、慶陽等7個城市（地區(qū)），涵蓋10家賓館酒店、超1800間客房，構(gòu)建起覆蓋高端商務、休閑度假、精品民宿、政務接待的全場景服務體系。

在運營效能提升層面，酒店集團編制完成涵蓋1700余項細則的標準化SOP體系，統(tǒng)一部署GCT PMS酒店管理系統(tǒng)，搭建集團官方網(wǎng)站、“如意薈”會員服務體系及全渠道營銷矩陣，推動管理模式從傳統(tǒng)“經(jīng)驗化”向現(xiàn)代化“標準化”“數(shù)字化”的全面躍遷。

聚焦主業(yè)提質(zhì)效 服務能級跨臺階

始終將服務品質(zhì)視為企業(yè)立足之本，酒店集團旗下10家在營酒店已實現(xiàn)全國化布局，標準化統(tǒng)一管理水平不斷提升。其中，與中國十七冶集團攜手打造的蘭州奧體如意華璽酒店和蘭州奧體如意鎏璟酒店，自2022年開業(yè)以來，先后圓滿完成了甘肅省第十五屆運動會、2023蘭州國際馬拉松賽、2023郎朗音樂會、WTT球星挑戰(zhàn)賽蘭州站等重大賽事和節(jié)會的服務保障任務，樹立了省屬國企與央企協(xié)同合作的典范，更成為集團化輸出管理經(jīng)驗、鍛造服務標準、培育專業(yè)人才、攻克技術(shù)方案的核心示范平臺。

酒店集團旗下的鳳凰塬舍于2022年榮獲“甘肅省十大最美民宿”稱號，2023年摘得中國文旅星光獎“高端精品民宿”獎項，2024年再獲“全國甲級民宿”殊榮，2025年12月上榜“100個甘肅文旅新地標（網(wǎng)紅打卡地）”。這些榮譽標志著酒店集團從區(qū)域品牌向全國品牌的跨越式發(fā)展邁出了里程碑式的一步。依托集團化運營管理體系，酒店集團在品牌塑造、運營管控、人才梯隊建設、營銷推廣及數(shù)字化治理等領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗，綜合規(guī)模實力、產(chǎn)業(yè)鏈條豐富度及經(jīng)濟效益水平均實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

深耕文旅促融合 產(chǎn)業(yè)生態(tài)煥新機

以“文旅深度融合”為核心戰(zhàn)略，酒店集團構(gòu)建起“住宿+餐飲+商貿(mào)+體驗”的多元產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，實現(xiàn)從單一住宿服務商向文旅生活綜合服務商的轉(zhuǎn)型。在住宿板塊，推行“一店一策一品”差異化戰(zhàn)略，打造蘭州飯店“金城會客廳”、天水和諧園“康養(yǎng)度假目的地”等特色項目，實現(xiàn)地域文化與住宿服務的深度交融；在餐飲板塊，深耕隴菜文化底蘊，推進餐飲服務標準化體系建設，培育形成“如意餐飲”“蘭州飯店1956”等多層級餐飲品牌；在商貿(mào)板塊，打造“如意優(yōu)選”特色品牌，整合敦煌文創(chuàng)、蘭州百合等200余種隴原特色商品，逐步構(gòu)建“線上+線下+場景”一體化銷售網(wǎng)絡。

同時，酒店集團創(chuàng)新文旅融合體驗模式，開發(fā)“酒店+景區(qū)”聯(lián)動套餐、四季主題文旅產(chǎn)品及細分客群專項服務，打造“住宿即文化體驗”的沉浸式消費場景。依托省級文旅平臺資源優(yōu)勢，聯(lián)動省內(nèi)重點景區(qū)、旅行社等業(yè)態(tài)，構(gòu)建“住宿+景區(qū)+交通+文創(chuàng)”一體化產(chǎn)品體系，有效激活文化資產(chǎn)的市場價值。

人才強企筑高地 激發(fā)內(nèi)生新動力

酒店集團積極踐行“禮遇飛天之才”人才理念，堅守“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的發(fā)展準則，全面夯實人才根基。2023年底，以“揭榜掛帥”機制引入資深酒店職業(yè)經(jīng)理人充實經(jīng)理層隊伍，通過“云招聘”“云面試”、行業(yè)精準獵選等多元化渠道廣納專業(yè)人才，持續(xù)完善惠才政策、厚植人才發(fā)展沃土，構(gòu)建起全鏈條的人才“育、用、管、留”體系。

在薪酬激勵層面，酒店集團持續(xù)優(yōu)化薪酬分配體系，推行“一人一議”協(xié)議工資制與超額利潤分享機制，實現(xiàn)“引進一名人才、帶出一個團隊、帶動一個產(chǎn)業(yè)”的人才鏈式效應，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入內(nèi)生動力。

錨定新程謀發(fā)展 開啟高質(zhì)新征程

面向未來，酒店集團將持續(xù)深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展的重要論述，聚焦主責主業(yè)、深化改革創(chuàng)新、強化使命擔當、提升管理效能，以“守正創(chuàng)新”的姿態(tài)傳承蘭州飯店七十載品牌文化積淀，以“精耕細作”的匠心打磨“如意”系列酒店品牌，全力推進“一二三四工程”建設：一個中心，即始終以品質(zhì)提升為核心發(fā)展導向；兩個重點，即狠抓“如意”品牌培育與品牌影響力塑造、狠抓服務質(zhì)量基礎(chǔ)夯實與品質(zhì)保障體系建設；三個能力，即鍛造事前計劃推動能力、事中把控調(diào)整能力、事后總結(jié)提升能力；四個方向，即持續(xù)提升賓客滿意度與社會知名度、持續(xù)健全各類管理制度、持續(xù)優(yōu)化管理辦法與服務模式、持續(xù)增強團隊專業(yè)能力與工作效能。

站在“十五五”發(fā)展的嶄新起點，酒店集團將鎖定高質(zhì)量發(fā)展主線，持續(xù)推進改革創(chuàng)新，力求在品牌建設、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、輕資產(chǎn)擴張等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破。在“十五五”期間，酒店集團志在打造絲綢之路經(jīng)濟帶上最具品牌影響力的現(xiàn)代文旅酒店集團，為甘肅文旅產(chǎn)業(yè)倍增計劃注入更強勁的動力，彰顯國企的責任擔當。將奮力成為甘肅酒店行業(yè)運營管理的領(lǐng)軍者，為全省文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障，為加快建設幸福美好的新甘肅、開創(chuàng)富民興隴的新局面貢獻更大的力量。